Syarat dan Ketentuan

• •"CIE" atau "Kami" merujuk pada PT Coaching Indonesia Edukasi beserta seluruh entitas afiliasinya, termasuk Coaching Indonesia dan Visecoach.
• •"Peserta" atau "Anda" merujuk pada individu atau perwakilan organisasi yang mendaftar, mengikuti, atau menggunakan layanan CIE.
• •"Program" merujuk pada seluruh program pelatihan, sertifikasi, workshop, webinar, dan kegiatan pembelajaran yang diselenggarakan oleh CIE.
• •"Platform" merujuk pada situs web ciedukasi.com, aplikasi Visecoach, dan seluruh media digital yang dikelola oleh CIE.
• •"Materi" merujuk pada seluruh konten pembelajaran termasuk modul, presentasi, video, rekaman sesi, handout, dan sumber daya digital lainnya.

Dengan mengakses Platform atau mendaftar pada Program CIE, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

• •Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh CIE.
• •CIE berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui Platform.
• •Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
• •Peserta wajib berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan dari wali/orang tua.

Proses pendaftaran dan penerimaan program CIE tunduk pada ketentuan berikut:

• •Pendaftaran dilakukan melalui Platform resmi CIE atau melalui tim admission kami.
• •Peserta wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran. CIE berhak memverifikasi data yang diberikan.
• •Penerimaan peserta tergantung pada ketersediaan slot, kelengkapan dokumen, dan pemenuhan prasyarat program.
• •CIE berhak menolak pendaftaran tanpa wajib memberikan alasan.
• •Pendaftaran dianggap sah setelah peserta menerima konfirmasi resmi dari CIE melalui email atau surat penerimaan.
• •Untuk program bersertifikasi ICF atau BNSP, peserta harus memenuhi prasyarat yang ditetapkan oleh lembaga sertifikasi terkait.

Ketentuan pembayaran untuk seluruh program dan layanan CIE:

• •Biaya program harus dibayarkan sesuai dengan jadwal pembayaran yang ditentukan dalam invoice atau perjanjian pendaftaran.
• •Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit, atau metode pembayaran lain yang disediakan oleh CIE.
• •Biaya yang tercantum belum termasuk pajak kecuali dinyatakan lain.
• •Program cicilan tersedia untuk program tertentu sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• •Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan akses terhadap program atau materi pembelajaran.
• •CIE berhak mengubah biaya program dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Perubahan tidak berlaku untuk peserta yang telah terdaftar dan melakukan pembayaran.

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana CIE:

• •Pembatalan oleh Peserta: Pembatalan yang diajukan lebih dari 14 hari sebelum program dimulai berhak atas pengembalian dana sebesar 80% dari total biaya. Pembatalan 7–14 hari sebelum program dimulai berhak atas pengembalian dana sebesar 50%. Pembatalan kurang dari 7 hari sebelum program dimulai tidak berhak atas pengembalian dana.
• •Pembatalan oleh CIE: Jika CIE membatalkan program karena alasan apa pun, peserta berhak atas pengembalian dana penuh atau penempatan pada batch/program berikutnya.
• •Penundaan: Peserta dapat mengajukan penundaan keikutsertaan ke batch berikutnya maksimal satu kali, dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelum program dimulai.
• •Biaya administrasi: Pengembalian dana akan dikenakan biaya administrasi yang akan dikomunikasikan saat proses pengajuan.
• •Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14–30 hari kerja setelah persetujuan.

Hak Peserta:

• •Mendapatkan akses ke materi dan sesi pembelajaran sesuai program yang didaftarkan.
• •Memperoleh bimbingan dari fasilitator dan coach yang berkualifikasi.
• •Mendapatkan sertifikat atau bukti keikutsertaan setelah menyelesaikan program sesuai ketentuan.
• •Mengakses fasilitas dan platform digital CIE selama periode program berlangsung.
• •Mendapatkan dukungan teknis dan administratif dari tim CIE.

Kewajiban Peserta:

• •Menghadiri seluruh sesi pelatihan sesuai jadwal. Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan dapat mempengaruhi evaluasi.
• •Menjaga kerahasiaan materi dan konten yang dibagikan selama program.
• •Menghormati sesama peserta, fasilitator, dan staf CIE.
• •Mematuhi kode etik coaching yang berlaku, termasuk standar etik ICF.
• •Tidak menyebarkan, menggandakan, atau menggunakan materi untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari CIE.
• •Memberikan umpan balik yang konstruktif untuk peningkatan kualitas program.

Seluruh hak kekayaan intelektual terkait materi, konten, dan platform CIE dilindungi oleh hukum yang berlaku:

• •Seluruh Materi yang disediakan oleh CIE adalah hak milik eksklusif CIE dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.
• •Peserta tidak diperkenankan mereproduksi, mendistribusikan, menjual, atau membuat karya turunan dari Materi tanpa izin tertulis dari CIE.
• •Merek dagang, logo, dan identitas visual CIE, Coaching Indonesia, dan Visecoach tidak boleh digunakan tanpa persetujuan tertulis.
• •Perekaman sesi pelatihan oleh peserta tidak diperkenankan kecuali mendapat izin tertulis dari CIE.
• •Pelanggaran hak kekayaan intelektual dapat mengakibatkan tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.

CIE berkomitmen melindungi privasi dan kerahasiaan data peserta:

• •Data pribadi peserta dikumpulkan dan diproses sesuai dengan kebijakan privasi CIE dan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
• •Informasi yang dibagikan selama sesi coaching bersifat rahasia dan tidak akan diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• •CIE dapat menggunakan data anonim dan agregat untuk keperluan riset, peningkatan layanan, dan pelaporan statistik.
• •Peserta bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan informasi yang dibagikan oleh peserta lain selama program.
• •CIE menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data peserta dari akses tidak sah.

Ketentuan khusus untuk program sertifikasi coaching:

• •Penerbitan sertifikat kelulusan tergantung pada pemenuhan seluruh persyaratan program, termasuk kehadiran minimum, penyelesaian tugas, dan evaluasi kompetensi.
• •Sertifikasi ICF (ACC, PCC, MCC) tunduk pada persyaratan dan kebijakan International Coaching Federation. CIE bertindak sebagai penyedia pelatihan terakreditasi, bukan lembaga penerbit kredensial ICF.
• •Sertifikasi BNSP tunduk pada ketentuan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Republik Indonesia.
• •CIE tidak menjamin kelulusan ujian sertifikasi eksternal. Kelulusan sepenuhnya tergantung pada kompetensi dan kinerja peserta.
• •Sertifikat yang diterbitkan oleh CIE tidak dapat dipindahtangankan dan hanya berlaku untuk individu yang namanya tercantum.
• •CIE berhak mencabut sertifikat jika ditemukan kecurangan, pemalsuan data, atau pelanggaran kode etik.

Seluruh peserta, fasilitator, dan staf CIE wajib mematuhi kode etik berikut:

• •Menjunjung tinggi integritas dan kejujuran dalam seluruh interaksi.
• •Menghormati keberagaman dan tidak melakukan diskriminasi berdasarkan ras, suku, agama, gender, orientasi seksual, disabilitas, atau latar belakang lainnya.
• •Tidak melakukan tindakan bullying, pelecehan, atau intimidasi dalam bentuk apa pun.
• •Mematuhi standar etik ICF Core Competencies dan ICF Code of Ethics dalam praktik coaching.
• •Menjaga batas profesional yang jelas antara coach dan coachee.
• •Melaporkan pelanggaran kode etik kepada pihak yang berwenang di CIE.

• •CIE menyediakan program pelatihan dengan standar profesional tinggi, namun tidak menjamin hasil spesifik dari keikutsertaan peserta.
• •CIE tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis, karir, atau pribadi yang diambil peserta berdasarkan pembelajaran selama program.
• •Tanggung jawab CIE atas klaim apa pun terbatas pada jumlah biaya program yang telah dibayarkan oleh peserta.
• •CIE tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
• •CIE tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, termasuk bencana alam, pandemi, kebijakan pemerintah, atau gangguan teknis di luar kendali CIE.
• •Layanan coaching bukan merupakan pengganti untuk terapi psikologis, konseling, atau nasihat medis profesional.

Ketentuan penggunaan situs web ciedukasi.com dan platform digital CIE:

• •Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk tujuan ilegal atau yang melanggar ketentuan ini.
• •Dilarang melakukan upaya peretasan, reverse engineering, atau gangguan terhadap keamanan dan fungsi Platform.
• •Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi masing-masing.
• •CIE berhak menangguhkan atau menghentikan akses pengguna yang melanggar ketentuan penggunaan.
• •Konten yang diunggah oleh pengguna tidak boleh mengandung unsur SARA, pornografi, kekerasan, atau konten ilegal lainnya.
• •CIE dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna sesuai dengan kebijakan privasi.

• •Segala sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu.
• •Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui mediasi.
• •Jika mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di wilayah DKI Jakarta.
• •Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

• •CIE berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dengan mempublikasikan versi terbaru di Platform.
• •Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pengumuman di Platform minimal 14 hari sebelum berlaku efektif.
• •Penggunaan layanan CIE setelah perubahan berlaku efektif dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
• •Peserta disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan.

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi: